Recibimos consultas de usuarios que quieren asegurarse de que Weemba es un espacio confiable antes de cargar sus datos en el sitio y publicar su proyecto de préstamo para la consideración de las entidades de crédito. Este artículo aporta elementos para el uso responsable de plataformas de préstamos y otros sitios financieros, detallando algunas medidas de seguridad importantes cuando se busca un préstamo por Internet.

Una plataforma de préstamos seria, segura y confiable informa:

• Los datos de la empresa propietaria o licenciataria del sitio. Si la empresa está en regla, constituida legalmente e inscripta en los organismos públicos competentes, figurará en el sitio su nombre o razón social, su Clave de Identificación Tributaria (CUIT), sus datos de contacto. Las direcciones de email serán de dominio de la empresa, por ejemplo info@weemba.com, no Hotmail, Yahoo o Gmail.

• Quiénes están detrás del sitio. Es importante visitar la sección “Quiénes somos” o “Nosotros”, donde se informa quiénes son los socios y/o el equipo directivo de la empresa. Las fotos o biografías de quienes hacen el sitio y disponer de una dirección de email donde contactar personalmente a uno o varios de ellos es una señal de transparencia muy importante. Si esta información no está disponible en el sitio, antes de registrarse hacer una investigación más minuciosa.

• Cómo contactar con el personal de la empresa. ¿Hay una email o número telefónico fijo (no celular) de soporte al usuario? ¿Atienden las consultas de los usuarios, como mínimo, en horarios habituales de trabajo, o el horario es extraño o llamativo por lo reducido?

• A quien le estoy dando información personal y qué hará con ella. La legislación sobre datos personales obliga a los sitios de Internet que administran estos datos a registrar las bases en la Dirección Nacional de Protección de Datos personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación. En la home del sitio debe estar la etiqueta o estampilla que indica que la administración y manejo de los datos personales cumple con la normativa (podés verla en la Home de Weemba). Esto es un indicador de que el sitio se compromete a resguardar y almacenar los datos personales sin cederlos o venderlos a terceros sin la autorización del usuario.

El uso discrecional de la información de los usuarios los expone y desprotege, como mínimo, ante el spam o correo basura. En Weemba el usuario está siempre en control total de sus datos personales, sos vos y solo vos quien puede dar acceso a tu información personal a la o las entidades de crédito que te contacten.

• Qué puedo esperar del sitio. ¿Está explicado claramente y con detalles el servicio que ofrece? ¿Se explica quién otorga los préstamos? ¿Es el sitio mismo, son bancos, son individuos?

• Los Términos y Condiciones de Uso del Sitio, la Política de Privacidad y el aviso legal están publicados en lugar visible. En estos documentos se detalla qué ofrece el sitio y cuál es el marco legal que rige la relación entre la plataforma y el usuario. Un elemento que da confianza es que a la hora de registrarte te pidan que aceptes los Términos y Condiciones de Uso. Es habitual que los usuarios los tilden sin leerlos; no es recomendable esta actitud, pero mucho menos brindar datos personales en un sitio que no los publica e informa abiertamente.

• No solicita adelantos para “gestionar el préstamo”. Esto es muy, muy importante. Nunca pagues un adelanto, el solo hecho de que lo pidan es motivo para sospechar que se trata de una estafa.

Para terminar, la intuición y el sentido común son infalibles: si las condiciones del préstamo que ofrecen son muy ventajosas y los requisitos mínimos, lo más probable es que se trate de un engaño.

Si tenés dudas sobre el uso de Weemba, consultas o comentarios que quieras hacernos llegar, escribinos a info@weemba.com, o posteá tu comentario en el foro del sitio. Nos gusta que nos contacten, en estos intercambios construimos una relación más próxima, recibimos feedback de nuestro servicio e información de la experiencia de los usuarios a la que no tendríamos acceso de otro modo.

Gracias por estar en Weemba.